Ils nous soutiennent
Le traitement des demandes dans les collectivités
Usagers
Ecoles, crèches, médiathèques
Ecoles, crèches, médiathèques
N'ont majoritairement pas de procédures clairement définies pour formuler des demandes administratives ou d'interventions
N'ont généralement pas de visibilité sur l'avancement de la prise en charge de leurs demandes
Agents
Tous les services municipaux
Tous les services municipaux
Reçoivent beaucoup de demandes sur de nombreux supports (emails, courriers, personnes physiques...)
Ne savent pas toujours à qui transférer les demandes
Décisionnaires
Direction, Elus
Direction, Elus
Sont souvent interpelés sur des sujets alors qu'ils ne disposent pas d'informations de suivi en temps réel
Souhaitent mettre à profit les outils numériques pour améliorer la communication avec les services de la collectivité et avec leurs administrés
Comment Kanlab' peut vous aider au quotidien
Afin de simplifier le traitement et le suivi des demandes à destination de vos services, Kanlab' permet de :
Formuler des demandes simplement sur toutes les thématiques à destination de n'importe quel métier.
Prendre une photo, glisser un email ou enregistrer une vidéo et la joindre à la demande
Suivre l'état d'avancement de la demande en temps réel
Affecter des tâches et planifier des échéances
Les profils d'utilisateurs Kanlab'
Intervention sur bâtiment
Une directrice d'école souhaite signaler une fuite dans les sanitaires des maternelles.
Avec Kanlab', elle peut rapidement et simplement formuler une demande sur son smartphone, joindre une photo et suivre le traitement de la demande en temps réel.
Opération administrative
L'accueil de Mairie a besoin qu'on lui installe un logiciel.
Avec Kanlab', la demande est envoyée automatiquement au bon service qui va la prendre en charge.
Intervention sur l'espace public
Après une tempête, un administré remarque un arbre couché sur la chaussée.
Avec Kanlab', le signalement est géolocalisé, la collectivité est réactive pour intervenir.
Pourquoi Kanlab' est fait pour vous
Pour vos agents
Gagnez du temps dans le transfert de l'information
Pour vos usagers
Formulez des demandes via un canal unique et suivez leur avancée
Pour les décisionnaires
Plus de visibilité pour une meilleure planification
Pour aller plus loin ...
Lorsque vous le souhaitez, ouvrez la solution à vos administrés
